Услуги по разработке, настройке, доработке, сопровождению и продаже программного обеспечения на базе 1С:Предприятие

Сопровождение базовых версий любых программ 1С:Предприятие по тарифу «Стандартный»

 

Полезные статьи по 1С:Предприятие

« Назад

07.06.2015 09:46

1С:ИТС – это комплексный договор инженерно-технологического сопровождения для получения всевозможных сервисов пользователями программных продуктов системы 1С:Предприятие. Проще говоря, это комплексная поддержка, которую фирма 1С совместно со своими партнерами  оказывает пользователям.

Что же входит в состав информационно-технологического сопровождения?

Заключая с партнером фирмы 1С договор информационно-технологического сопровождения (1С:ИТС) пользователи программ 1С получают: своевременные легальные обновления, профессиональную информационную систему 1С:ИТС, интегрированную с программой, сервисные и консультационные услуги фирмы 1С и ее партнеров.

Объем информации и предоставляемого сервиса зависит от уровня договора 1С:ИТС — ПРОФ или ТЕХНО.

Договоры 1С:ИТС уровня ПРОФ обеспечивают пользователям программ 1С:Предприятие максимальное количество информации и услуг. Заключая договор 1С:ИТС ПРОФ, каждый пользователь программ 1С получит:

  • возможность использовать все знания и опыт, накопленные методистами и экспертами фирмы 1С в области бухгалтерского учета, налогообложения, кадрового учета;
  • материалы по эффективной работе в программах 1С с максимальным использованием мощного функционала, заложенного разработчиками в систему 1С:Предприятие;
  • информацию об изменениях законодательства и их отражении в программах 1С;
  • персональные консультации у ведущих экспертов, аудиторов, методистов и разработчиков фирмы 1С и ее партнеров;
  • квалифицированную помощь партнеров фирмы 1С по установке, обновлению программ и подключению всех информационных ресурсов фирмы 1С;
  • доступ к записям лекций, проведенных методистами 1С и приглашенными специалистами в 1С:Лектории, а также возможность посещать лекции лично;
  • возможность одним кликом отправлять отчетность прямо из программы 1С;
  • функционал по обмену электронными счетами-фактурами и другими документами непосредственно в 1С:Предприятие 8;
  • безопасный и надежный доступ к офисным приложениям на платформе 1С:Предприятие из любой точки мира;
  • возможность мгновенно обращаться к нужному специалисту обслуживающей компании для получения технической поддержки, консультаций и обучения;
  • возможность защищать базы данных 1С от непредвиденных ситуаций на удаленных серверах в "облачном" хранилище.

Договоры 1С:ИТС уровня ТЕХНО дают доступ только к разделам "Новости" и "Методическая поддержка" информационной системы 1С:ИТС. Указанный договор обеспечивает пользователям программ 1С:Предприятие только возможность легального получения обновлений для приобретенных программных продуктов 1С:Предприятие и минимально необходимый объем сервисных услуг от фирмы 1С.

Сколько стоит информационно-технологическая поддержка (1С:ИТС)?

Если по договору 1С:ИТС партнер фирмы 1С оказывает пользователю cтандартный объем информационно-технологического сопровождения и условия эксплуатации программы являются типовыми, стоимость такой поддержки является стандартной и регламентирована фирмой 1С. Если по договору партнер оказывает дополнительные услуги или если условия эксплуатации программы отличаются от типовых, то стоимость договора может отличаться от рекомендованной.

Поддержка пользователей программ 1С осуществляется официальными партнерами фирмы 1С на регулярной и непрерывной основе. Именно непрерывное сопровождение обеспечивает бесперебойную и комфортную работу пользователей с программами 1С. Перерывы в сопровождении несут риск возникновения технических сбоев, ошибок и в ряде случаев – потери данных, особенно при привлечении несертифицированных специалистов или "фрилансеров", не дающих гарантий качества поддержки.

Нерегулярное сопровождение (перерыв на один месяц и более) обуславливает необходимость проведения дополнительных работ по последовательной актуализации программных продуктов, проверке целостности, тестированию и исправлению информационных баз, подключению сервисов и других регламентных процедур. Эти работы требуют дополнительных трудовых и временных затрат, а также создают неудобства для пользователей.

Рекомендованные цены при непрерывном продлении договора 1С:ИТС приведены в таблице:

Вид договора 1С:ИТС

на 1 мес.

на 3 мес.

на 6 мес.

на 12 мес.

ИТС ПРОФ 4 015 руб. 8 031 руб. 15 498 руб. 29 664 руб.
ИТС Бюджет ПРОФ 4 015 руб. 8 031 руб. 15 498 руб. 29 664 руб.
ИТС Строительство   11 028 руб. 21 258 руб. 40 824 руб.
ИТС Медицина     17 004 руб. 32 640 руб.
ИТС ТЕХНО     6 546 руб. 12 528 руб.
ИТС БЮДЖЕТ     7 428 руб. 14 256 руб.

Кто и как может заключить договор 1С:ИТС?

Договор 1С:ИТС могут заключить только официальные зарегистрированные пользователи программ 1С:Предприятие или только с официальными партнерами фирмы 1С. Официальные зарегистрированные пользователи программ системы 1С:Предприятие – это юридические или физические лица, которые приобрели легальную версию программы и зарегистрировали ее в фирме 1С.

Для того чтобы получать по договору сопровождения все гарантированные услуги, нужно соблюсти правила его оформления. Договор заключается в два этапа:

  1. Между пользователем и официальным партнером 1С заключается договор информационно-технологического сопровождения 1С:ИТС. (Необходимо вначале выбрать партнера для заключения договора 1С:ИТС).
  2. Официальный партнер регистрирует этот договор сопровождения 1С:ИТС в фирме 1С.

Компания Софт-Бизнес также оказывает услуги по поддержке пользователей в рамках договоров 1С:ИТС, а также предоставляет своим клиентам дополнительные сервисы.

Получить подробную консультацию о характеристиках и особенностях, сроках и условиях поставки каждого программного продукта, Вы можете позвонив по номеру отдела продаж компании Софт-Бизнес 8(981) 715-95-29

Дополнительно Вы можете направить свои вопросы, воспользовавшись формой обратной связи на нашем сайте



Телефон для связи
Адрес:
г. Санкт-Петербург,
пр. Обуховской Обороны,
д. 76, корпус 7, офис 2214
Яндекс.Метрика
Получить бесплатную консультацию
Оставьте заявку и наши менеджеры свяжутся с Вами в течении 5 минут
Оформить заявку