1С для автосервиса

1С:Автосервис — специализированное решение для автоматизации автосервисов, СТО, автомоек и небольших станций техобслуживания. Программа объединяет учет клиентов, ремонтов, запчастей, сервис-заказов и финансов в единой информационной базе, что позволяет управлять всеми процессами от записи на ТО до анализа прибыльности сервиса.

✔ Управление клиентами и CRM

• 1С:Автосервис включает встроенную систему управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), которая помогает удерживать клиентскую базу, повышать лояльность и упрощать коммуникацию.

• Единая база клиентов: хранение контактных данных, автомобилей, истории ремонтов, предпочтений и договоров.

• Учет всех контактов с клиентами: звонки, письма, встречи, SMS/Telegram/соцсети и email‑коммуникации.

• Предварительная запись на ремонт и ТО, автоматическое планирование загрузки станции и контроль очередей.

• ABC/XYZ‑анализ клиентов, воронка продаж, оценка эффективности менеджеров и сервис‑консультантов.

✔ Учет и планирование ремонтов и заказов

• В программе реализована полная цепочка работы с заказ‑нарядом: от создания заявки до закрытия и анализа прибыльности.

• Специализированные справочники для автосервисов: модели автомобилей, автомобили, варианты комплектации, виды ремонта, цеха, нормо‑часы и причины обращения.

• Оформление заказ‑нарядов, распределение работ по бригадам и цехам, учет этапов ремонта: заявка, выполнение, ожидание, завершение, закрытие.

• Интеграция с каталогами работ и норм времени (Autodata, Silver‑Dat II, Автонормы) — офлайн и онлайн, что ускоряет составление калькуляций.

• Учёт гарантированного и платного ремонта, сезонного хранения шин, автомобилей на территории и стоянках.

✔ Запчасти, склад и снабжение

• 1С:Автосервис позволяет управлять запасами и закупками так же полно, как и в розничной и оптовой торговых системах 1С.

• Складской учет запчастей и материалов: поступление, перемещение, списание, инвентаризация, учет по партиям и срокам годности (если применимо).

• Связка запчастей с заказ‑нарядами: автоматическое списание деталей в рамках работ, контроль остатков и критических запасов.

• Управление снабжением: формирование заказов поставщикам, учет расходов, анализ поставщиков и цен, контроль поступлений и расхождений.

✔ Учет финансов, зарплаты и эффективности

• Программа поддерживает не только операционный сервисный учет, но и полный финансовый и управленческий цикл.

• Учет выручки по заказам, видам работ, маркам автомобилей и сотрудникам, контроль себестоимости и рентабельности ремонта.

• Управление денежными потоками: касса, банк, взаиморасчеты с клиентами и поставщиками, отчеты по прибыли и оборотам.

• Учет рабочего времени, расчет зарплаты (включая почасовую оплату и % от продаж/работ) и построение KPI сотрудников.

• Разнообразные управленческие и аналитические отчеты: по прибыли сервиса, эффективности каждого сотрудника, загрузке станции, популярности услуг и марок автомобилей.

Программу 1С:Автосервис можно приобрести у партнеров фирмы «1С». 

Компания "Софт-Бизнес" является сертифицированным партнером 1С со статусом Центра Реальной автоматизации, что означает, что компания подтвердила высокий уровень профессионализма и многолетний опыт успешных внедрений.

Наша компания предоставляет полный спектр услуг по автоматизации бизнеса на базе 1С:

✔ Продажа лицензий 1С — официальная продажа программ 1С
✔ Внедрение программ 1С — полный цикл внедрения от аудита до запуска
✔ Настройка и доработка программы — адаптация под специфику вашего бизнеса
✔ Сопровождение и поддержка — техническая поддержка, обновления, доработки
✔ Обучение персонала — инструкции по работе в программах 1С для автосервиса.