Какую 1С выбрать для автосервиса: сравнение 1С:Автосервис и 1С:УНФ

Автосервису нужна программа, которая помогает учитывать не только деньги и товары, но и сам процесс ремонта: клиентов и автомобили, предварительную запись, заказ-наряды, работы мастеров, запчасти, склад, оплату и результаты работы.

Поэтому при выборе 1С для автосервиса важно сначала определить, какие задачи должна решать система, а уже потом выбирать конкретную конфигурацию.

Для автоматизации автосервисов можно рассматривать два решения: специализированную 1С:Предприятие 8. Автосервис и более универсальную 1С:Управление нашей фирмой (1С:УНФ). Оба решения позволяют вести управленческий учет, работать с клиентами, товарами и услугами, но отличаются подходом к автоматизации.

Разберемся, что учитывать в автосервисе, какие возможности есть у каждой программы и в каких случаях стоит выбрать 1С:Автосервис или 1С:УНФ.

Содержание статьи: 

• Что должна учитывать программа для автосервиса
• 1С:Автосервис — специализированная программа для СТО
• Возможности 1С:Автосервис
• 1С:УНФ — универсальная программа для малого бизнеса
• Что можно вести в 1С:УНФ
• 1С:Автосервис или 1С:УНФ — что выбрать?

Что должна учитывать программа для автосервиса

Перед внедрением полезно описать реальный путь заказа.

Например:

Запись клиента → прием автомобиля → диагностика → заказ-наряд → подбор запчастей → выполнение работ → расчет стоимости → оплата → выдача автомобиля.

Для каждого этапа стоит определить:

1. Кто отвечает за операцию?
2. Какие данные вводятся?
3. Какие документы формируются?
4. Какие остатки или суммы должны измениться?
5. Какая информация нужна руководителю?
6. Какие процессы должны быть связаны между собой?

Такой анализ помогает избежать ситуации, когда компания покупает программу, но продолжает вести часть операций в Excel, бумажных документах или нескольких несвязанных системах.

Программа должна связывать эти операции между собой, чтобы сотрудники не переносили одни и те же данные вручную между разными таблицами и документами.

1С:Автосервис — специализированная программа для СТО

«1С:Предприятие 8. Автосервис» — отраслевое решение для автоматизации управленческого учета в небольших автосервисах, автомойках и станциях технического обслуживания автомобилей. Конфигурация разработана на базе «1С:Управление нашей фирмой» и дополнена функциональностью, которая учитывает специфику сервисно-ремонтного бизнеса. Разработчики решения — 1С и 1С-РАРУС.

То есть 1С:Автосервис — это не отдельная от УНФ платформа: в ее основе находится функциональность 1С:УНФ, дополненная отраслевыми возможностями для автосервисов.

Для кого подходит 1С:Автосервис

Официально решение предназначено для:

• небольших автосервисов;
• станций технического обслуживания;
• автомоек;
• сервисно-ремонтных организаций.

Основное преимущество такого подхода — пользователю не приходится самостоятельно выстраивать с нуля типовой процесс ремонта. Отраслевые механизмы уже предусмотрены в конфигурации.

Возможности 1С:Автосервис

Работа с клиентами

В программе можно вести клиентскую базу и использовать CRM-функциональность для работы с заказчиками. Информация о клиенте связывается с обслуживаемым автомобилем и заказами на ремонт.

Предварительная запись

Администратор может оформлять предварительную запись на ремонт и планировать загрузку автосервиса. Это позволяет использовать программу не только как учетную систему, но и как инструмент оперативного управления загрузкой сервиса.

Заказ-наряд

В заказ-наряде можно отражать основные операции, связанные с ремонтом:

• прием автомобиля;
• передачу в цех;
• дефектовку;
• подбор запчастей;
• назначение исполнителей;
• выполнение работ;
• выдачу автомобиля клиенту.

Предусмотрены печатные формы, в том числе документы, связанные с осмотром и выполнением работ.

Учет автомобилей в ремонте

Программа позволяет отслеживать автомобили, находящиеся на территории предприятия, в ремонтных зонах и на стоянках. Можно контролировать этап, на котором находится автомобиль и заказ-наряд.

Учет запчастей

Запасные части и расходные материалы можно подбирать в заказ-наряд с учетом остатков. Таким образом, ремонт и складской учет связаны между собой: используемые в работе товары отражаются в соответствующем заказе.

Ценообразование

В программе предусмотрено ценообразование для ремонтных работ с учетом различных параметров автомобиля, клиента и условий выполнения ремонта.

Сезонное хранение шин

В «1С:Автосервис» предусмотрена автоматизация услуг по сезонному хранению шин. Это может быть актуально для СТО, которые совмещают ремонт и шиномонтажные услуги.

Торговое оборудование и оплата

Решение поддерживает работу с различным торговым оборудованием, включая онлайн-кассы, сканеры штрихкодов, терминалы сбора данных, принтеры этикеток и эквайринговые терминалы.

Управленческая отчетность

В программе предусмотрены инструменты управленческой отчетности, позволяющие анализировать результаты работы автосервиса.

1С:УНФ — универсальная программа для малого бизнеса

1С:Управление нашей фирмой — универсальное решение для управления небольшим бизнесом.

В отличие от «1С:Автосервис», УНФ не является специализированной программой именно для СТО. Она предназначена для компаний, которые занимаются торговлей, оказывают услуги, выполняют работы или занимаются небольшим производством.

При этом в УНФ есть функциональность, которая может использоваться автосервисом: CRM, продажи, закупки, склад, услуги, заказы-наряды, учет выполненных работ, деньги и финансовая аналитика.

Поэтому УНФ может быть интересна автосервису, если компании нужен более универсальный учет, а не только специализированный контур ремонта.

Что можно вести в 1С:УНФ

Клиенты и CRM

В УНФ можно вести клиентскую базу, историю взаимодействий и работать с продажами. Для компании сферы услуг система позволяет принимать заказы и учитывать выполнение работ.

Заказы-наряды и услуги

УНФ поддерживает учет заказов-нарядов, выполненных работ и оказанных услуг. Это позволяет использовать программу для сервисного бизнеса, в том числе для оформления и учета ремонтных работ.

Однако здесь есть существенное отличие от «1С:Автосервис»: УНФ является универсальной системой, поэтому специфику автосервиса может потребоваться дополнительно настроить под конкретную организацию.

Склад

В УНФ предусмотрен учет товаров и материалов, закупки, продажи, складские операции и управление запасами. Для автосервиса это позволяет вести учет запасных частей и расходных материалов.

Продажи и магазин запчастей

УНФ может использоваться не только для оказания услуг, но и для торговли. Программа поддерживает оптовые и розничные продажи, работу с заказами, складом, ценообразованием и торговым оборудованием.

Поэтому 1С для автосервиса и автомагазина может быть построена на базе УНФ, если универсальной функциональности программы достаточно для процессов конкретного бизнеса.

Финансы

В УНФ можно вести банковские и кассовые операции, расчеты с контрагентами, учитывать доходы и расходы, прибыль и убытки. Для руководителя это дает возможность видеть не только отдельные заказы, но и общую финансовую картину бизнеса.

Планирование

Программа позволяет планировать продажи, загрузку персонала и ресурсов, а также контролировать выполнение планов и графиков.

CRM и дополнительные каналы продаж

УНФ имеет развитый набор инструментов для работы с клиентами и продажами^ CRM, онлайн-заказы, интеграции и мобильная работа.

Для автосервиса это может быть полезно, если компания активно работает с заявками клиентов, интернет-заказами или одновременно оказывает услуги и продает товары.

1С:Автосервис или 1С:УНФ — что выбрать?

Обе программы могут использоваться в сервисном бизнесе, но исходят из разных подходов.

1С:Автосервис логично рассматривать, если основной бизнес — именно ремонт и обслуживание автомобилей.

Например, компания:

• работает как СТО;
• принимает автомобили клиентов;
• использует заказ-наряды;
• планирует загрузку ремонтных зон;
• учитывает работы мастеров;
• использует запчасти и материалы;
• оказывает шиномонтажные услуги;
• занимается сезонным хранением шин;
• хочет вести специализированный учет ремонта.

В этом случае отраслевые возможности позволяют быстрее перейти к работе с процессами, характерными именно для автосервиса.

1С:УНФ может подойти, если автосервису нужна не столько специализированная система для ремонта, сколько единая программа для управления разными направлениями бизнеса.

Например, компания одновременно:

• оказывает услуги;
• продает запчасти;
• ведет розничную или оптовую торговлю;
• работает с несколькими направлениями;
• использует CRM;
• хочет управлять продажами, закупками и складом в одной системе;
• планирует расширять набор бизнес-процессов.

УНФ объединяет в одной информационной системе продажи, закупки, склад, услуги, CRM, деньги и финансовый анализ.

Как внедрить 1С в автосервисе

Даже подходящая программа не решит проблемы учета автоматически. Перед внедрением нужно определить, как именно должен работать учет.

Например, необходимо описать:

1. Как клиент записывается на ремонт.
2. Как автомобиль принимается в сервис.
3. Как проводится диагностика.
4. Кто создает заказ-наряд.
5. Как согласовывается стоимость.
6. Как подбираются запчасти.
7. Как детали списываются со склада.
8. Как назначаются исполнители.
9. Как фиксируется завершение ремонта.
10. Как оформляется оплата и выдача автомобиля.
11. Какие отчеты получает руководитель.

После этого можно определить, какие задачи закрывает типовой функционал 1С:Автосервис или 1С:УНФ, а где потребуется дополнительная настройка.

Такой подход позволяет не подстраивать бизнес под программу, а подобрать конфигурацию под реальные процессы компании.

Как начать автоматизацию автосервиса

В ГК «Софт-Бизнес» подбор решения начинается не с продажи конкретной конфигурации, а с анализа задач предприятия.

Специалисты могут изучить текущий учет и определить:

• какие операции сейчас выполняются вручную;
• где возникают проблемы в учете;
• какие процессы необходимо автоматизировать;
• какие функции можно закрыть типовыми возможностями 1С;
• где потребуется настройка или доработка;
• какую конфигурацию целесообразно использовать.

По итогам обследования можно сформировать план автоматизации и определить необходимый состав работ.

Получайте полезные материалы на почту 

Подписывайтесь на нашу рассылку, чтобы первыми узнавать о важных изменениях в 1С, ЭДО и законодательстве.

Мы регулярно отправляем:

• новые статьи и практические материалы;
• новости и обновления 1С;
• изменения в законодательстве;
• полезные рекомендации по автоматизации бизнеса.