Сделали маленькую интеграцию и для собственного удобства. Интегрировали чаты ВК с нашей 1С:Управление нашей фирмой.
Это очень удобно с точки зрения работы и отличное подспорье в работе с обращениями.
Теперь чтобы ответить на сообщения, нам не нужно заходить в ВК, а мы ведем диалог вами прямо в блоке "Обсуждения" в нашей 1С.
Для нас это значит, что теперь мы можем быстро вам отвечать откуда угодно (ведь у нас настроено мобильное приложение 1С:УНФ).
Для вас это значит, что вы гарантированно быстро получите ответ на свой вопрос.
Как это работает на практике:
Вы пишете сообщение в нашу группу. В момент отправки, у нас пиликает 1С-ка и с компьютера и с телефона, сигнализируя, что пришло сообщение. Мы отвечаем прямиком в 1С. А вы получаете ответ на свое сообщение здесь, во ВКонтакте.
Вот так просто и быстро мы теперь можем с Вами общаться.
Для этой интеграции мы использовали типовой функционал 1С, т.е. не пришлось даже делать доработки.
Теперь, когда мы попробовали эту функцию у себя, можем с уверенностью ее рекомендовать )))